Chính sách Cookie

Cập nhật lần cuối ngày: 07/09/2026

Cookie là gì?

Cookie là những tệp văn bản nhỏ được trang web gửi đến trình duyệt của bạn và lưu trữ trên ổ cứng máy tính hoặc thiết bị di động. Khi bạn truy cập lại trang web, các tệp này giúp hệ thống nhận diện bạn và ghi nhớ các lựa chọn trước đó. Ngoài cookie truyền thống, chúng tôi còn sử dụng các công nghệ tương tự như Lưu trữ cục bộ (Local Storage) — cho phép lưu trữ dữ liệu lớn hơn trên trình duyệt — và Pixel theo dõi, những đoạn mã nhỏ dùng để đo lường hiệu quả tương tác.

Đối với một nền tảng giải trí trực tuyến, các công nghệ này là thiết yếu để duy trì kết nối ổn định, đảm bảo an ninh tài khoản và cung cấp giao diện mượt mà khi bạn di chuyển giữa các sảnh trò chơi khác nhau.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

Chúng tôi phân loại cookie dựa trên mục đích sử dụng để bạn dễ dàng quản lý quyền riêng tư của mình. Dưới đây là chi tiết các nhóm cookie hoạt động trên hệ thống của 11croco:

Loại Cookie	Chức năng chính	Ví dụ thực tế	Khi bị từ chối
Thiết yếu	Duy trì các chức năng cơ bản của trang web.	Giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang hoặc bảo mật phiên giao dịch.	Trang web không thể hoạt động.
Hiệu suất	Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác.	Đo lường thời gian tải trang hoặc nhận diện các lỗi kỹ thuật thường gặp.	Vẫn hoạt động nhưng chậm cải tiến.
Chức năng	Ghi nhớ các lựa chọn tùy chỉnh của người dùng.	Lưu đơn vị tiền tệ VND hoặc ghi nhớ các trò chơi bạn vừa truy cập gần đây.	Phải thiết lập lại mỗi lần vào.
Quảng cáo	Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích cá nhân.	Gợi ý các sự kiện khuyến mãi dựa trên thói quen giải trí của bạn.	Vẫn hoạt động nhưng quảng cáo chung chung.

Cách chúng tôi sử dụng Cookie

Xác thực phiên làm việc

Đảm bảo bạn không phải nhập mật khẩu nhiều lần khi điều hướng trong hệ thống.

Phòng chống gian lận

Nhận diện các hành vi bất thường và ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản ảo trái quy định.

Tối ưu hóa giao diện

Ghi nhớ tùy chọn hiển thị và ngôn ngữ để bạn có trải nghiệm mượt mà nhất.

Phân tích tương tác

Theo dõi những khu vực nào được quan tâm nhiều nhất để nâng cấp chất lượng dịch vụ.

Cookie từ bên thứ ba

Ngoài các cookie do chúng tôi trực tiếp quản lý, một số dịch vụ từ các đối tác cung cấp cũng đặt cookie trên thiết bị của bạn. Điều này bao gồm các đối tác về phân tích dữ liệu, mạng quảng cáo và các đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán hoặc kiểm tra an ninh mạng.

Lưu ý: Mỗi đối tác bên thứ ba sẽ có chính sách bảo mật và cookie riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu thêm thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ này để hiểu rõ cách họ xử lý dữ liệu.

Hướng dẫn quản lý hoặc vô hiệu hóa Cookie

Bạn có quyền kiểm soát toàn bộ các tệp cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Dưới đây là hướng dẫn cơ bản cho các trình duyệt phổ biến:

Google Chrome

Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie và các dữ liệu khác của trang web.

Safari (iOS/Mac)

Cài đặt > Safari > Quyền riêng tư > Chặn tất cả Cookie.

Mozilla Firefox

Cài đặt > Quyền riêng tư > Cookie và dữ liệu trang web.

Microsoft Edge

Cài đặt > Cookie và quyền hạn trang web > Quản lý và xóa cookie.

Cảnh báo: Nếu bạn chặn hoàn toàn cookie thiết yếu, một số tính năng quan trọng như đăng nhập tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp/rút tiền sẽ không thể hoạt động.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng chế độ Ẩn danh (Incognito/Private) để trình duyệt tự động xóa toàn bộ cookie sau khi bạn đóng cửa sổ duyệt web.

Cập nhật Chính sách Cookie

Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung chính sách này để phù hợp với những thay đổi về công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp tại đây. Bạn nên kiểm tra mục "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để đảm bảo bạn đang nắm bắt thông tin mới nhất.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Trung tâm hỗ trợ hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được niêm yết tại chân trang web này.

Hãy tham gia giải trí có trách nhiệm. Người chơi phải đủ 18+ tuổi theo quy định. Tìm hiểu thêm tại Chơi có trách nhiệm.